独家直击！正规香烟售出概不退换：消费者的权益如何守护？
在繁华的都市街头，李先生（化名）刚刚结束了一天的忙碌，疲惫地走进了一家便利店，打算买包香烟来缓解一下压力。然而，当他打开烟盒准备抽第一口时，却发现烟的味道不对劲。这让他不禁心生疑惑，难道是购买到了假烟？
李先生拿着烟盒回到便利店，要求商家进行退货。但店员却告诉他：“香烟售出概不退换，这是规定。”李先生感到十分惊讶，他询问：“为什么香烟售出就不能退换呢？这难道不是侵犯消费者权益吗？”
面对李先生的质疑，店员只是淡淡地回应：“这是行业惯例，所有正规烟草零售商都是这样规定的。”
李先生无奈地离开了便利店，心中充满了疑惑。他不禁想到，这样“背信弃义”的规定是否普遍存在于香烟销售领域？消费者的权益又该如何得到保障？
专家点评：香烟售出不退换，消费者权益受损
针对这一现象，记者采访了我国知名消费者权益保护专家张律师。张律师表示：“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有依法求偿的权利。商家不得以任何理由拒绝消费者的退货要求。香烟售出不退换，明显违反了这一法律规定，损害了消费者的合法权益。”
张律师进一步分析道：“香烟作为一种特殊商品，其质量直接关系到消费者的健康。如果消费者购买到质量不合格的香烟，商家应该承担相应的责任。而‘售出概不退换’的规定，实际上是将责任推卸给了消费者，这是不合理的。”
消费者呼吁：加强监管，保障消费者权益
面对这一现象，不少消费者纷纷表示担忧。一位消费者表示：“我之前也遇到过类似的情况，买到的香烟味道奇怪，但商家就是不肯退货。这种规定太不公平了，我们消费者的权益谁来保障？”
另一位消费者则表示：“我希望有关部门能够加强监管，对于违反消费者权益保护法的行为进行严厉打击。同时，商家也应该提高自身素质，尊重消费者的合法权益。”
结语
香烟售出不退换，看似是一件小事，却反映出当前消费者权益保护工作中存在的一些问题。我们期待有关部门能够认真对待这一问题，切实保障消费者的合法权益，让消费者在购买香烟时不再担忧。
