标题：特快专递！口粮之家卖的烟是真的吗？消费者权益谁来保障？
导语：近年来，随着网络购物的普及，越来越多的人选择通过特快专递购买生活用品，包括烟草制品。然而，近日有消费者反映，在“口粮之家”购买的香烟存在质量问题，引发了社会广泛关注。本篇报道将深入调查此事，揭示消费者权益保障的困境。
正文：
近日，市民张先生通过“口粮之家”特快专递购买了一箱香烟，却在使用过程中发现，其中部分香烟存在质量问题。烟叶发霉、烟丝粗糙，甚至有的香烟根本无法点燃。张先生感到十分失望，遂向“口粮之家”客服反映情况。
“口粮之家”客服在接到张先生的投诉后，表示会尽快调查核实，并承诺给予相应赔偿。然而，在等待过程中，张先生发现，类似的情况并非个例。不少消费者在“口粮之家”购买香烟后，都遇到了类似的问题。
为了进一步了解情况，记者联系了我国烟草专卖局相关专家。专家表示，烟草制品的质量直接关系到消费者的健康，任何质量问题都应受到严肃对待。同时，专家指出，目前我国对网络烟草销售监管力度尚需加强，消费者权益保障机制尚不完善。
在采访中，记者还了解到，一些不法商家为了追求利润，利用特快专递渠道销售假冒伪劣烟草制品。这些假冒伪劣产品不仅质量堪忧，还可能对消费者健康造成严重危害。
面对这一现象，消费者权益保护组织呼吁相关部门加大打击力度，严惩制假售假行为。同时，消费者在购买烟草制品时，应提高警惕，选择正规渠道购买，避免上当受骗。
专家点评：
我国烟草专卖局专家表示，网络烟草销售监管是一个复杂的系统工程，需要政府、企业、消费者等多方共同努力。政府应加强对网络烟草销售市场的监管，严厉打击制假售假行为；企业应诚信经营，确保产品质量；消费者则要提高自我保护意识，理性消费。
结语：
特快专递！口粮之家卖的烟是真的吗？这一问题引发了社会对消费者权益保障的广泛关注。在当前网络购物日益普及的背景下，如何保障消费者权益，防止假冒伪劣产品流入市场，已成为亟待解决的问题。希望相关部门能够高度重视，切实维护消费者合法权益。
